复盘、事故与责任
事故的定级标准（P0–P3）与影响、复盘的流程与文档模板（时间线、根因、改进项）、责任认定的潜规则、以及如何在事故中既承担责任又不成为唯一的替罪羊。本章的关键是：过程透明、及时上报、改进闭环。
- 事故发生后第一时间上报比自己修更重要
- 复盘写”系统为什么允许这个错误发生”，而非”谁犯了错”
- 被定为责任人时，争取的是定级而非免责
事故的定级标准（P0–P3）与影响、复盘的流程与文档模板（时间线、根因、改进项）、责任认定的潜规则、以及如何在事故中既承担责任又不成为唯一的替罪羊。本章的关键是：过程透明、及时上报、改进闭环。